POLITIQUE DES RETOURS
Le délai de retour est de 14 jours.
Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pourrons malheureusement plus vous effectuer un remboursement.
Pour pouvoir bénéficier d’un remboursement, votre article doit être inutilisé/non porté et dans son état d’origine. Il doit également être dans son emballage d’origine.
Si, votre retour est incomplet, notamment si le/s pochon/s / boîte n’étaient pas renvoyés avec le/s bijou/x, une retenue de 1€ par pochon/ boîte sera effectuée.
Les retours ne s’appliquent pas aux créations faites sur mesure et à la demande (Bijoux en fonction du thème natal, demande spéciale etc…)
Nous n’accepterons donc aucun remboursement ou échange d’un produit fabriqué sur mesure.
Pour effectuer un retour, contactez-nous.
Politique de remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa bonne réception. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement, suivant l’état du produit.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte de crédit ou sur votre moyen de paiement.
Le remboursement des produits interviendra dans un délai maximum de 25 jours à compter de la date de réception du colis retourné.
Les frais de livraison originaux encourus au moment de l’achat, ainsi que tous les frais de retour engagés par le client pour retourner un ou plusieurs produits, sont non-remboursables.
